Sluit zoekhulp x

Welkom bij AmsterdamGold

Wat kunnen we voor u doen?

Direct zaken doen Over Edelmetaal Over AmsterdamGold
Hoe werkt het?

We begrijpen dat het kopen, verkopen en opslaan van edelmetaal vragen kan oproepen. Graag informeren wij u zo goed mogelijk hierover. Klik hiernaast op het onderwerp waarover u vragen heeft. Zit het antwoord op uw vraag er niet bij? Kijkt u dan bij de veelgestelde vragen of neemt u contact op met onze klantenservice. De klantenservice is bereikbaar tijdens kantooruren op het telefoonnummer 020-6589555. U kunt ook een bericht sturen naar info@amsterdamgold.com

Zo werkt kopen
+

U wilt edelmetaal kopen

U kunt 24/7 via onze webwinkel edelmetaal kopen of tijdens kantooruren bellen met onze klantenservice op +31 (0)20  65 89 555. Ook kunt u ons mailen via info@amsterdamgold.com. Zorg ervoor dat u zichzelf altijd goed informeert alvorens u een aankoopt doet. Dit zijn de stappen in ons online koopproces.

  

Stap 1  Zoek het betreffende product(en) in onze webwinkel bij de tab Koop

  

In onze webshop kunt u met verschillende filters het betreffende product(en) gemakkelijk vinden. U kunt kiezen tussen de edelmetalen goud, zilver en platina en vervolgens voor munten of baren. Op deze pagina leest u meer daarover. Staat uw product er niet bij, neem dan telefonisch of via mail contact met ons op.

  

Stap 2  Voer het aantal in en kies voor de button Koop

  

U kunt nu verder gaan met winkelen en meerdere producten kiezen of uw winkelwagen bekijken.

  

Stap 3 Kies voor de button ‘plaats uw bestelling’ vanuit uw winkelwagen

  

U ziet een overzicht van de producten die u wenst te kopen en kunt de order nu definitief plaatsen. Met het plaatsen van de order is ook direct de prijs van de order en de aankoop vastgelegd.

  

 

De weergegeven prijzen in onze webwinkel worden automatisch aangepast op basis van de actuele koersen (de zogenaamde spotprijs) van edelmetalen. Onze prijzen zijn hiermee altijd actueel. Meer informatie en inzicht over de actuele koersen en koersontwikkeling ziet u bovenaan in onze website of op de pagina Koersen.

  

Stap 4 U logt in op uw bestaande account of maakt een nieuw account aan

  

Indien u een nieuw account aanmaakt moet dit nog bevestigd worden via een door ons verstuurde e-mail. Daarna kunt u verder inloggen in uw account en de gegevens in uw account verder aanvullen.

  

Stap 5 Kies de manier waarop u uw edelmetaal wilt ontvangen, een betalingswijze en rond de order af.

  

U kunt kiezen uit 4 verzendmethodes:

1.       Direct veilig opslaan in de kluizen van AmsterdamSafe.

2.      Persoonlijk ophalen in onze showroom. Hiervoor dient u telefonisch een afspraak te maken of met ons te mailen op info@amsterdamgold.com. Ook kunt u direct online een afspraak inplannen. Deze methode is gratis.

3.       Verzekerde bezorging door een gespecialiseerde koeriersdienst. De dag waarop de koerier langskomt ligt pas vast na onderlinge afstemming tussen AmsterdamGold en de klant.

4.       Verzekerde en discrete bezorging door onze eigen privé koerier. U kiest voor onze privé koerier die uw edelmetalen op een door u gewenste dag en tijd ophaalt. Deze afspraak wordt altijd persoonlijk en op maat voor u gemaakt.
 

 

U kunt kiezen uit 3 betaalmethodes:

1.       Een directe en eenvoudige online betaling via iDEAL.

2.       Betaling via een bankoverschrijving.

3.       Als u langskomt in onze showroom kunt ook betalen met pin.

 

 

Het is bij ons niet mogelijk om contant te betalen. Van uw transactie krijgt u een bevestiging via e-mail.

 

Stap 6  Na betaling van uw order volgt de levering van de edelmetalen

 

Afhankelijk van de gekozen verzendmethode zorgen wij ervoor dat de edelmetalen aan u geleverd worden. Zowel van de betaling als van de bezorging en afronding van de order ontvangt u een bevestiging via e-mail.

 

  

Wilt u meer informatie?

  

Kijk hieronder bij veel-gestelde vragen. Of neem contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze pagina.  

 

Zo werkt verkopen
+

U wilt edelmetaal verkopen

AmsterdamGold biedt u een verkoopgarantie als u ook de edelmetalen bij ons gekocht heeft. U kunt de verkoop 24/7 via onze webwinkel uitvoeren of tijdens kantooruren contact opnemen met onze klantenservice via ons mailadres (info@amsterdamgold.com) of telefonisch (+31 (0)20 65 89 555). Zorg er altijd voor dat u zichzelf goed informeert alvorens u tot verkoop overgaat. Dit zijn onze stappen in het online verkoopproces.

 

Stap 1  Zoek het betreffende product(en) in onze webwinkel bij de tab Verkoop

 

In onze webshop kunt u met verschillende filters het betreffende product(en) gemakkelijk vinden. Staat uw product er niet bij, neem dan telefonisch of via mail contact met ons op.

 

Stap 2  Voer het aantal in en kies voor de button Verkoop

 

U ziet hier een overzicht van het betreffende product en de prijs die wij aan u betalen. Als u meer producten wilt verkopen dan zoekt u deze producten ook op en plaatst deze in uw winkelmandje.

 

Stap 3  Kies voor de button ‘Plaats uw verkoop order’ vanuit uw winkelmandje

 

U ziet een overzicht van uw winkelmandje met de producten die u wilt verkopen en u kunt de order nu definitief plaatsen. Hiermee is ook direct de prijs vastgelegd. Dit is ook het bedrag dat u van ons ontvangt.

 

De weergegeven prijzen in onze webwinkel worden automatisch aangepast op basis van de actuele koersen (de zogenaamde spotprijs) van edelmetalen. Onze prijzen zijn hiermee altijd actueel. Meer informatie en inzicht over de actuele koersen en koersontwikkeling ziet u bovenaan in onze website of op de pagina Koersen.

 

Stap 4  U logt in op uw bestaande account of maakt een nieuw account aan

 

Indien u een nieuw account aanmaakt moet dit nog bevestigd worden via een door ons verstuurde e-mail. Daarna kunt u verder inloggen in uw account en de gegevens in uw account verder aanvullen. Daarna kunt u de verkooporder verder plaatsen.

 

Stap 5  Kies een verzendmethode en rond de order af.

 

Na het afronden ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de order.

 

U kunt kiezen uit 4 verzendmethodes:

1.       Zelf brengen; maak hiervoor telefonisch of via mail een afspraak. Ook kunt u via deze link online een afspraak maken. Deze methode is gratis.
2.       U verkoopt direct uit AmsterdamSafe.
3.       Verzekerde afhaal; u kiest voor een gespecialiseerde koerier die uw edelmetalen afhaalt op een door u opgegeven adres. De dag waarop de koerier langskomt ligt pas vast na onderlinge afstemming tussen AmsterdamGold en de klant.
4.       Afhalen door AmsterdamGold;  u kiest voor onze privé koerier die uw edelmetalen op een door u gewenste dag en tijd ophaalt. Deze afspraak wordt altijd persoonlijk en op maat voor u gemaakt.

 

Stap 6  Na ontvangst van uw edelmetalen volgt de betaling aan u

 

De uitbetalingen vinden plaats per bankoverschrijving. Wij streven ernaar het bedrag binnen 2 dagen aan u over te maken.

 

Zo werkt opslaan
+

U wilt edelmetaal opslaan

Bij het dochterbedrijf van AmsterdamGold, genaamd AmsterdamSafe, kunt u uw edelmetaal verzekerd en veilig opslaan. U kunt 24/7 kopen en verkopen vanuit uw online account bij AmsterdamSafe. Door het volgen van de onderstaande 4 simpele stappen kunt u uw aangekochte edelmetalen opslaan bij AmsterdamSafe.

 

Stap 1  Kies als verzendmethode voor AmsterdamSafe

 

Als u edelmetalen koopt heeft u een account aangemaakt bij AmsterdamGold. In dit koopproces kiest u voor de verzendmethode ‘opslaan bij AmsterdamSafe’.

 

Stap 2  Invullen en terugsturen van de openingsdocumentatie

 

Wij versturen u de openingsdocumentatie voor het openen van een rekening bij AmsterdamSafe. Deze vult u in en stuurt u samen met een kopie van een geldig legitimatiebewijs aan ons terug. Na het overmaken van 1 cent aan ons wordt u geïdentificeerd en wordt de rekening geopend.

 

Stap 3  Opslag van de edelmetalen in onze kluis

 

Het team van AmsterdamGold zorgt ervoor dat de fysieke edelmetalen worden overgedragen aan AmsterdamSafe voor opslag.

 

Stap 4  U heeft 24/7 inzage en toegang tot uw online account

 

Vanuit uw account kunt u direct extra aankopen doen, edelmetalen verkopen of uw edelmetalen uit de opslag laten halen. De facturatie van uw opslag vindt ieder kwartaal plaats (zie pagina Over AmsterdamSafe voor de actuele tarieven).

 

Top 5 veelgestelde vragen

We hebben de meest gestelde vragen voor u op een rijtje gezet. Staat uw vraag er niet bij, neem dan contact met ons op of stuur een e-mail.

Waarom zou ik beleggen in edelmetaal?

Al duizenden jaren waarderen mensen edelmetaal. Beleggen in goud, zilver en platina geeft zekerheid en financiële onafhankelijkheid. U bouwt een solide vermogen op. Mensen kopen edelmetaal om verschillende redenen, bijvoorbeeld:

·         Ik wil inflatie tegengaan. En edelmetaal geldt als een waardevast alternatief.

·         Ik wil verdienen aan de waardestijging van edelmetaal.

·         Diversificatie, edelmetaal heeft een eigen investeringsprofiel en wordt traditioneel gekozen als risicospreiding naast beleggingen in vastgoed en aandelen.

Over de voordelen van beleggen in edelmetaal leest u meer op de pagina Waarom beleggen in fysiek edelmetaal?

Hoe wordt de prijs van edelmetaal bepaald?

We baseren onze prijzen op de ‘spotprijs’. Dit is de prijs in dollars per troy ounce (31,1 gram). Deze prijs wordt bepaald door vraag en aanbod op de grote edelmetaalmarkten in Sydney, Hong Kong, Sjanghai, Zürich, Londen en New York. Vanwege de verschillende tijdzones is er altijd een actuele koers beschikbaar.

De huidige koersen van goud, zilver en platina vindt u op de pagina Koersen. U kunt kiezen voor de prijs in euro’s of dollars, per kilo of per troy ounce (OZT).

Wat moet ik doen als mijn bestelling is beschadigd?

Ontdekt u de beschadiging bij de bezorging? Dan kunt u het pakket het beste weigeren. De zending gaat dan retour en wij zullen zorgdragen voor een nieuwe onbeschadigde zending. Dit is uiteraard kosteloos.

Hoe kan ik betalen?

Als u online bestelt, dan kunt u betalen via iDEAL of met een bankoverschrijving. Als u telefonisch bestelt, betaalt u altijd met een bankoverschrijving. In overleg is het ook mogelijk om te pinnen als u uw edelmetaal komt ophalen. Of dit mogelijk is, hangt onder meer af van de grootte van de bestelling en de lengte van de levertijd.

Let op! Betalen met een creditcard of contant geld is niet mogelijk. 

Bankrekening AmsterdamGold: IBAN - NL51 INGB 0652 7383 89

Hoe bezorgen jullie edelmetaal?

U kunt op verschillende manieren over uw bestelling beschikken:

1.      We verzenden uw bestelling geheel verzekerd met ons gespecialiseerde koeriersbedrijf.

2.      We bezorgen uw bestelling persoonlijk en discreet via onze eigen privékoerier.

3.      We slaan uw bestelling op in onze kluis bij AmsterdamSafe.

4.      U haalt uw bestelling zelf op in onze showroom.

5.      U laat uw bestelling door iemand anders ophalen in onze showroom. We geven de bestelling alleen mee als degene die uw bestelling ophaalt een geldig identiteitsbewijs laat zien én een kopie van uw ID, met daarbij een door u ondertekende volmacht om namens u de bestelling op te halen, overhandigt.

 

Actuele reviews

Prima service

Prima service

Jan

1 week geleden

Prima organisatie.

Prima organisatie. Professioneel, kwaliteit en veilig gevoel

HB

1 week geleden

De mensen van Amsterdam Gold vormen het bedrijf

De mensen die Amsterdam Gold vormen, zijn allereerst heel prettig in de omgang en ook deskundig. Maar het eerste is wat ons als mensen allemaal aan elkaar bind. Oprechte complimenten aan het hele bedrijf

Paul

2 weken geleden

Goed contact en op een prettige manier geholpen

Goed contact en op een prettige manier geholpen

H.

2 weken geleden

Toppers!

Snelle service en flexibel. Door een fout aan mijn kant het metaal op een foute datum aangeleverd. Dit was geen enkel probleem ik ben alsnog snel en vriendelijk geholpen.

Klant

3 weken geleden

Altijd professioneel en vriendelijk de…

Altijd professioneel en vriendelijk de omgang met Amsterdam Gold.

Willem

1 maand geleden

Snelle en correcte afhandeling van de…

Snelle en correcte afhandeling van de bestelling.

N.

1 maand geleden

Ik had een bestelling gedaan ik werd…

Ik had een bestelling gedaan ik werd netjes 30 min van te voren gebeld, zodat ik er voor kon zorgen dat ik op tijd thuis aanwezig kon zijn. Nertjes op tijd ook bij mij aan de stoep. Vriendelijke meneer die me groette en me om me ID vroeg ter controle voor de veiligheid dat het in goede handen komt. Tevreden met de service van Amsterdam Gold.

Levi

1 maand geleden

Goede communicatie bij de aankoop en…

Goede communicatie bij de aankoop en bij de levering idem.

Johanna

1 maand geleden

Top service en voelt heel vertrouwd..

Top service en voelt heel vertrouwd..

Atilla

1 maand geleden

Een voorbeeld voor anderen

Keurig netjes, gastvrij, efficiënt en betrouwbaar. Top

dr

2 maanden geleden

Proces was duidelijk en eenvoudig

Proces was duidelijk en eenvoudig. Communicatie mbt bezorging effectief en precies zoals afgesproken.

Claske

2 maanden geleden

Beoordeeld met 4.9 van de 5 gebaseerd op 2,074 reviews op
logo
Adres

Danzigerkade 2
1013 AP, Amsterdam

+31 (0)20 65 89 555
info@amsterdamgold.com

Openingstijden

Wij zijn beschikbaar en heten u welkom in onze showroom op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. Maak online een afspraak.

Voor uw privacy en veiligheid is bezoek alleen mogelijk op afspraak. Wij vragen u om een geldig identiteitsbewijs bij binnenkomst.

Nieuwsbrief

Meld u zich aan voor de nieuwsbrief en ontvang het laatste nieuws

Copyright © 2024 AmsterdamGold. Alle rechten voorbehouden.